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电子商务—厨电销售渠道新宠儿

发布时间:2016/12/10  阅读:316次   发布者:trevor   文字:[ ]

随着市场发展、消费者购物习惯的改变,电子商务领域将吸引越来越多传统家电企业争相入局。目前80后、90后正在成为消费市场的主要力量。相较于更习惯在商场、百货公司购物的消费者,80后、90后更喜欢在家中上网操作。价格便宜、送货省心等优势让网上购买家电成为一种消费潮流,截至去年年底,我国电子商务交易规模超过5000亿元。据权威机构预测, 到2015年我国家电网购将突破千亿元规模,占家电销售额的比重将提高至14%,成为与传统销售渠道并重的新兴渠道。
    目前,部分厨电企业已经开始试水电子商务平台并取得了初步的成果, 2011年以来,方太、万和、华帝等厨电企业均选择了与京东,苏宁易购及国美网上商城等第三方平台的合作。一是因为这类平台本身已经有成熟的运营经验,二是借助其知名度以赢得消费者的信任. 厨电企业与第三方平台合作是切入这一新兴销售渠道的最佳方式。因为厨电企业与综合性家电企业相比,品类较少、产品线相对单一,自建电子商务平台目前还不具备足够的实力。
    阿里巴巴创始人马云早前断言,未来电子商务的模式是C2B,即企业从网上渠道获取消费者的需求信息,然后开展针对性的产品研发。可见,电子商务平台并不是完成单向的产品销售,它更能给厨电企业提供了一个贴近消费者的机会,通过分析消费者浏览产品及购物的数据,分析消费者购物习惯,企业可以进一步优化甚至创造出更加符合网购消费需求的产品. 故此,改变传统营销思路,加快布局电商平台乃至建立自有官方网购平台,是厨电企业在未来竞争成败的关键一步。
    而厨电行业发展至今天,以传统销售渠道为主的线下代理商功不可没,而厨电产品的代理与销售也成为代理商们事业的根基,而电商平台的产品价格便宜,选购方便,售后保证,也逐渐成为一个新兴渠道,那么电子商务的发展会否与这些传统代理商产生冲突呢?答案是否定的.
   
    1,作为以渠道为王的厨电企业,普遍实行的是线上线下产品双轨制.
    即电商平台上销售产品与代理商销售产品型号错开,乃至功能错开,档次错开,以求保证代理商的利益不受损害.如主打高端品牌的帅康,在进入电子商务平台的时候其推出的就是主打低端市场的品牌康纳.又如万和, 其针对线上消费群体的需求进行了产品线的规划和布局,甚至已经有高、中、低档产品的划分,这样可以有效防止线下产品的价格冲击及规避串货行为。
    2,厨电作为体验性产品,众多消费者还是以实体店的消费作为首选.
    无论是物流配送还是安装售后维修等问题,众多消费者还是对网购持观望态度.大部分消费者更是希望能亲自到实体店进行现场咨询、试机.更有部分消费者希望在购机的同时能得到实体店导购对所选产品进行配套设计,以求厨房设计达到最佳效果.因此,从这个层面上,传统代理商对这部分心理的消费者有着不可取代的优势.
    3,传统代理商本身就是电子商务的重要参与者.
    电子商务平台并非一个简单的网站,其涉及大量的后台工作,包括网站设计,后台数据分析等等,同时,在电子商务平台投入运营后,也需要投入大量的人力物力财力对网站进行推广维护,方能提高其知名度,从而提高销售量, 并非一个两个代理商就可以做好,而这个庞大的系统的工程,并非一个两个代理商就可以运营好.所以,必须有企业强大的资金及运作能力作为后盾.但在平台销售的后期工作,遍布全国的代理商则充当着不可或缺的角色,承担了除销售外的物流配送、安装,售后维修等后期工作,这些均对网购消费者的满意度起着决定性的作用.所以,如果把企业在这系统工程中比喻为人的大脑,那完善的代理商体系就是其健全的四肢,只有二者通力合作,才能使厨电企业在日趋激烈的竞争比赛中健步如飞,突围而出.
    4,厨电企业在电商平台的成功传播,提高了品牌的知名度与影响力,有助于代理商在传统渠道的销售.
    无论是作为品牌传播还是网购平台,厨电企业均可凭借企业的雄厚实力,在网络中进行大面积有步骤的推广,从而提高其品牌影响力与知名度.在产品日趋同质化的今天,品牌的力量自然不言而喻,这对代理商在传统渠道的销售是有连带作用的.
    总的来说,厨电产品在这场电子商务的抢滩战中并非企业或者传统代理商其中一方在孤军作战,其考验的是企业对新兴渠道及传统销售渠道的资源整合能力,在企业牵头,代理商的配合下,才能在这新一轮的渠道争夺战中抢占先机.